Μπορώ να επιστρέψω ένα προϊόν και υπό ποιες προϋποθέσεις;
Αν θέλετε να αλλάξετε το προϊόν γιατί δεν σας άρεσε ή απλά αλλάξατε γνώμη μπορείτε να το αλλάξετε αλλά με την προϋπόθεση ότι θα βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία (σφραγισμένο) και ότι τα έξοδα μεταφοράς του θα επιβαρύνουν εσάς. Αλλαγές γίνονται δέκτες μόνο με την απόδειξη αγοράς που συνοδεύουν πάντα τα εμπορεύματα και μέσα σε 14 ημέρες από την ημερομηνία αγοράς τους.
Αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή ευθυνόμαστε εμείς για κάποιο λάθος τότε τα μεταφορικά έξοδα επιβαρύνουν την εταιρία μας. Σε κάθε περίπτωση θα πρέπει να ενημερωθούμε μέσα σε 14 ημέρες από την ημερομηνία αγοράς.
Υπαναχώρηση
O καταναλωτής έχει στη διάθεσή του προθεσμία 14 ημερολογιακών ημερών για να επιστρέψει το προϊόν που αγόρασε για οποιονδήποτε λόγο, ακόμα και αναίτια, και να ζητήσει αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων και μόνο εφόσον η συσκευασία και τα προϊόντα είναι άθικτα και δεν έχουν χρησιμοποιηθεί. Η επιστροφή των προϊόντων επιβαρύνει τον αποστολέα.
Ηλεκτρολογικά και ηλεκτρονικά είδη ΔΕΝ επιστρέφονται .